Google Business profil: vodič za male tvrtke

Kad netko na Googleu traži "frizer Varaždin" ili "vodoinstalater Zagreb", prvo vidi kartu s tri tvrtke. Tek ispod toga su web stranice. Te tri tvrtke dobivaju najviše poziva, a mjesto na karti ne kupuje se oglasima nego se zaslužuje dobrim Google Business profilom.

Što je Google Business profil?

To je besplatan profil vaše tvrtke na Googleu. Prikazuje se na Google karti i u rezultatima pretrage, s adresom, radnim vremenom, fotografijama, recenzijama i gumbom za poziv. Za lokalni posao to je često najvažniji marketinški alat.

Kako ga postaviti, korak po korak

1. Otvorite ili preuzmite profil

Na business.google.com prijavite se Google računom i potražite svoju tvrtku. Ako profil već postoji (Google ga je možda sam napravio), preuzmite ga. Ako ne postoji, kreirajte novi.

2. Odaberite pravu kategoriju

Glavna kategorija je najvažnija postavka na profilu. Odaberite onu koja najtočnije opisuje vaš posao, a dodatne kategorije dodajte za ostale usluge.

3. Adresa ili područje rada

Ako klijenti dolaze k vama, upišite adresu. Ako vi idete klijentima ili radite od kuće, sakrijte adresu i upišite područje na kojem radite.

4. Potvrdite profil

Google će tražiti potvrdu (videom, pozivom ili poštom). Dok profil nije potvrđen, neće se dobro prikazivati.

5. Ispunite sve

Opis tvrtke, usluge s cijenama, radno vrijeme, web stranicu, telefon. Profili koji su potpuno ispunjeni bolje rangiraju.

Fotografije

Dodajte stvarne fotografije: prostor, tim, radove, proizvode. Nemojte koristiti fotografije s interneta. Nove fotografije dodajte barem jednom mjesečno.

Recenzije su ključne

Broj recenzija, prosječna ocjena i koliko su nove izravno utječu na to hoćete li se pojaviti na karti. Zato:

Nakon svakog posla zamolite zadovoljnog klijenta za recenziju.
Pošaljite mu izravni link na recenziju (nalazi se u profilu pod "Zatraži recenzije").
Odgovorite na svaku recenziju, pozitivnu i negativnu, pristojno i osobno.
Nikad ne kupujte i ne izmišljajte recenzije. Google ih briše, a profil može biti kažnjen.

Objave na profilu

Google Business profil ima objave, slično društvenim mrežama: novosti, akcije, novi radovi. Jedna objava tjedno pokazuje Googleu da je tvrtka aktivna.

Najčešće greške

Različit naziv, adresa ili telefon na profilu i na web stranici.
Ubacivanje ključnih riječi u naziv tvrtke (npr. "Frizer Ana – najbolji frizer Varaždin"). To je protiv pravila.
Neodgovorene recenzije.
Profil koji je postavljen pa zaboravljen.

Google Business profil je besplatan, a za lokalne tvrtke često donosi više klijenata od same web stranice. Postavite ga jednom kako treba, skupljajte recenzije i objavljujte redovito.

Ako nemate vremena za to, postavljanje i optimizaciju profila možemo napraviti za vas.